Política de Privacidad

Última actualización: 13 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Jovly Inc. ("Jovly", "nosotros") recopila, usa, comparte y protege tus datos personales cuando visitas jovly.com, creas una sala de juego, juegas a nuestros juegos o usas nuestras funciones de emparejamiento. Se aplica tanto a nuestro sitio web público como a nuestras salas de juego dentro de la aplicación.

Léela junto con nuestros Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses Jovly.

1. Quiénes somos

Jovly Inc. es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Jovly es una plataforma de juegos sociales donde las personas juegan a juegos de fiesta en tiempo real juntas por vídeo. Si tienes preguntas sobre esta política o tus datos, Contáctanos.

2. Dos formas de usar Jovly

La cantidad de datos que recopilamos depende de cómo uses la plataforma:

Jugar con amigos. Tú (o alguien que conoces) crea una sala e invita a personas que ya conoces. Puedes jugar como invitado, sin cuenta, y recopilamos solo lo mínimo necesario para el juego.
Conocer gente nueva (emparejamiento). Creas un perfil para que Jovly te empareje con jugadores compatibles que aún no conoces y organice partidas para ti. Este modo requiere una cuenta registrada e implica más datos personales, incluida, si decides proporcionarla, información sensible (véase la Sección 4).

Siempre controlas qué modo usas y cuánta información compartes.

3. Información que recopilamos

a. Información de la cuenta

Al registrarte, recopilamos tus credenciales de acceso a través de nuestro proveedor de autenticación (Amazon Cognito), como tu correo electrónico, junto con un apodo y un avatar que elijas.

b. Información de invitado

Si juegas como invitado, creamos una identidad anónima temporal para que puedas unirte a una sala. Más tarde puedes convertirla en una cuenta registrada sin perder tu lugar.

c. Datos del perfil de emparejamiento

Si usas las funciones de "Conocer gente nueva", puedes optar por proporcionar datos como: edad o fecha de nacimiento, género, idiomas, zona horaria, ubicación aproximada (país/región y, si activas el emparejamiento por radio, una ubicación aproximada a nivel de ciudad, nunca tu dirección exacta), estado civil, orientación sexual, intereses y aficiones, una breve biografía, fotos y tu intención (por ejemplo, hacer amigos, encontrar pareja o practicar un idioma).

Todos los campos del perfil son opcionales. Tú eliges qué compartir, y siempre está disponible la opción "prefiero no decirlo".

Cada campo del perfil también tiene un ajuste de visibilidad que tú controlas. Para cada campo eliges si se usa solo para el emparejamiento (lo utiliza nuestro motor de emparejamiento, pero no se muestra a nadie) o si además es visible para las personas con las que juegas en una sala. Ningún campo del perfil se hace nunca público en internet ni se expone a los motores de búsqueda. Tu apodo y tu avatar siempre son visibles para las personas con las que juegas en una sala.

d. Preferencias de emparejamiento y disponibilidad

Para emparejarte con otras personas, recopilamos las preferencias que estableces (como idiomas preferidos, rango de edad, género, ubicación objetivo e intereses comunes) y tu disponibilidad (franjas horarias recurrentes, zona horaria y con qué frecuencia quieres jugar).

e. Contenido del juego

Mientras juegas, procesamos las acciones que realizas —por ejemplo dibujos, adivinanzas, votos, pistas, cartas jugadas y mensajes en la sala— para que el juego funcione y se puedan calcular las puntuaciones.

f. Vídeo y audio

Las salas de juego pueden incluir una videoconferencia integrada y autoalojada (Jitsi) para que los jugadores puedan verse y oírse. Este audio y vídeo se transmite en tiempo real entre los participantes. No grabamos tus llamadas de vídeo ni de audio.

g. Información de pago

Si compras una función o suscripción de pago, los pagos los procesa Stripe. No recopilamos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta; Stripe los procesa según su propia política de privacidad.

h. Datos técnicos y de uso

Como la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente datos técnicos limitados, como el tipo de dispositivo y navegador, la dirección IP y registros básicos de uso y diagnóstico, incluida cualquier información que envíes mediante los informes de errores de la aplicación.

i. Formulario de contacto

Si nos escribes, recopilamos el nombre, el correo (opcional) y el mensaje que proporcionas, que se envía a nuestro equipo por correo electrónico para poder responderte.

4. Datos sensibles (categorías especiales) y tu consentimiento

Algunos campos de emparejamiento —en particular la orientación sexual y la información que pueda revelarla— se consideran datos personales de categorías especiales según leyes como el RGPD de la UE/Reino Unido. Solo recopilamos y usamos estos datos:

cuando tú decides voluntariamente proporcionarlos, y
sobre la base de tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento editando o eliminando la información de tu perfil.

Usamos estos datos únicamente para emparejarte según las preferencias que establezcas. Puedes usar la mayor parte de Jovly sin proporcionar ningún dato sensible.

5. Cómo usamos tus datos

Usamos los datos personales para:

crear y proteger tu cuenta y tus sesiones de invitado;
gestionar salas, juego, puntuaciones y la videoconferencia integrada;
operar el emparejamiento —emparejar jugadores compatibles, respetar tu disponibilidad y frecuencia, organizar sesiones y enviar invitaciones y recordatorios;
mantener la plataforma segura —aplicar nuestro código de conducta, gestionar bloqueos y denuncias, y prevenir el abuso, el acoso y el fraude;
procesar pagos y gestionar suscripciones;
responder a tus mensajes y solicitudes de soporte;
mejorar nuestros juegos y servicios, incluso mediante análisis agregados y no identificables; y
cumplir con obligaciones legales.

Bases jurídicas (cuando se aplica el RGPD): la ejecución de nuestro contrato contigo (prestación del servicio), tu consentimiento (datos sensibles del perfil, ciertas cookies y marketing), nuestros intereses legítimos (seguridad, protección y mejora del servicio) y el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Emparejamiento y tratamiento automatizado

Nuestro emparejamiento usa tu perfil, tus preferencias y tu disponibilidad para sugerir y organizar sesiones de juego con otros jugadores. Esto implica un tratamiento automatizado para filtrar por compatibilidad (por ejemplo, por idioma, rango de edad o ubicación) y para programar sesiones. Estos emparejamientos son sugerencias para ayudarte a conectar; no producen efectos jurídicos ni similarmente significativos sobre ti, y siempre puedes rechazar una invitación. Puedes contactarnos si tienes preguntas sobre cómo se hizo un emparejamiento.

7. Cómo compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario:

Con otros jugadores. En una sala, los demás participantes pueden ver tu apodo, avatar, acciones de juego y vídeo/audio mientras juegas. En el emparejamiento, los demás jugadores de una sesión pueden ver los datos del perfil que hayas decidido mostrar. Los datos de contacto solo se revelan con un consentimiento mutuo (véase la Sección 8).
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Jovly, entre ellos: Amazon Web Services (alojamiento, autenticación, almacenamiento), Stripe (pagos) y Jitsi (vídeo). Algunos juegos envían contenido de juego (como palabras y las adivinanzas de los jugadores) a OpenAI para calcular las puntuaciones de similitud; este contenido no se usa para identificarte.
Por motivos legales, cuando lo exija la ley, para hacer cumplir nuestros términos o para proteger los derechos, la seguridad y la protección de nuestros usuarios y del público.
En una transferencia comercial, como una fusión o adquisición, sujeta a esta política.

8. Qué pueden ver otros jugadores

Jovly está diseñado para que solo reveles lo que quieras:

La información mostrada en una sala (apodo, avatar, estados, puntuaciones y tus jugadas) es visible para los demás jugadores de esa sala, nunca para el internet público.
Tu perfil de emparejamiento se controla campo por campo. Para cada campo del perfil eliges si permanece solo para emparejamiento (se usa para encontrar coincidencias, pero no se muestra a nadie) o pasa a ser visible para las personas con las que juegas en una sala. Nada de tu perfil es nunca público en internet; tu apodo y tu avatar siempre son visibles en una sala.
En el emparejamiento, los datos sensibles y de contacto solo se comparten cuando ambas personas dan su consentimiento. El interés por volver a jugar solo se revela cuando es mutuo: nadie queda expuesto de forma unilateral.

Puedes bloquear o denunciar a otros jugadores en cualquier momento. Los jugadores bloqueados no volverán a emparejarse contigo.

9. Transferencias internacionales de datos

Jovly opera sobre infraestructura en la nube que puede tratar datos en países distintos al tuyo. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, nos basamos en garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) para protegerlos.

10. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines anteriores:

Las sesiones de invitado son de corta duración y caducan tras la partida.
Los datos de cuenta y perfil se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo cuando debamos conservar registros limitados por motivos legales, de seguridad o contables.
Los registros de seguridad (como denuncias y bloqueos) pueden conservarse más tiempo para proteger a nuestra comunidad.

11. Tus derechos

Según dónde vivas (por ejemplo, bajo el RGPD o la CCPA), puedes tener derecho a:

acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
corregir datos inexactos;
eliminar tus datos ("derecho al olvido");
restringir u oponerte a ciertos tratamientos;
recibir tus datos en un formato portátil;
retirar tu consentimiento en cualquier momento (incluido el de los datos sensibles); y
no sufrir discriminación por ejercer tus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, Contáctanos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

12. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas —incluidos el cifrado en tránsito, controles de acceso y autenticación mediante Amazon Cognito— para proteger tus datos. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para mantener tu información a salvo y responder con rapidez ante cualquier incidente.

13. Menores y restricciones de edad

Jovly no está destinado a menores. Debes tener al menos la edad de consentimiento digital de tu país (en general 16 años en la UE, 13 en algunas otras regiones) para crear una cuenta. Las funciones de emparejamiento "Conocer gente nueva" —especialmente cualquier emparejamiento romántico o de citas— son exclusivamente para adultos y requieren tener al menos 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores por debajo de estas edades; si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.

14. Cookies

Usamos un pequeño número de cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tu preferencia de idioma y entender el uso agregado. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador; desactivar algunas puede afectar al funcionamiento del sitio.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" anterior y, cuando corresponda, te lo notificaremos. El uso continuado de Jovly tras la entrada en vigor de los cambios significa que aceptas la política actualizada.

16. Contáctanos

¿Preguntas, solicitudes o dudas sobre tu privacidad? Contáctanos.